Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: 28 de julio de 2026

En Peonia puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento. Tienes dos vías para hacerlo:

Opción 1 — Desde la app (inmediata)

Abre Peonia e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a Ajustes (icono de engranaje).
Entra en Privacidad.
Pulsa Eliminar cuenta y confirma en el diálogo.

La eliminación se ejecuta en el momento y cierra tu sesión automáticamente.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no tienes acceso a la app, envía un correo a jcnavio@gmail.com con el asunto «Eliminación de cuenta Peonia» desde la dirección de email asociada a tu cuenta (o indicándola en el mensaje). Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días y te confirmaremos por correo cuando se complete.

Qué datos se eliminan

Dato	Qué ocurre
Cuenta de usuario (email, identificador Firebase)	Eliminada
Jardines y plantas	Eliminados
Dispositivos y sensores vinculados	Desvinculados y eliminados
Historial de lecturas de sensores	Eliminado
Historial de riegos	Eliminado
Fotos de plantas	Eliminadas
Token de notificaciones push (FCM)	Eliminado

Datos que se conservan temporalmente

Logs de servidor con dirección IP: se conservan un máximo de 90 días por seguridad del servicio (Art. 6.1.f RGPD) y se eliminan automáticamente tras ese plazo.
Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en backups un máximo de 30 días hasta su rotación completa.

La eliminación es permanente. Una vez completada no es posible recuperar la cuenta, los jardines, las plantas ni los historiales. Si tienes un dispositivo Peonia instalado, dejará de estar vinculado a tu cuenta y necesitará ser reclamado de nuevo para volver a usarse.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.